Der eine oder andere ist sicherlich schon mal über das Problem gestolpert, dass das eingefügte Dynamische Feld nicht die Daten anzeigt die man erwartet.
Dynamische Felder werden in Workflows und eMail Vorlagen mit einem gelben Hintergrund angezeigt.
Es kann vorkommen das einige Felder nach dem Speichern und wieder öffnen des Fensters nicht mehr so angezeigt werden und nur noch statischen Text anstatt dynamischen Text anzeigen und einfügen.
Dieses Problem kommt hauptsächlich bei CRM-Systemen vor die mit der deutschen Basissprache installiert wurden und entsprechend in der deutschen Sprache bearbeitet werden.
Ursache sind die deutschen Sonderzeichen wie ß, ä, ö und ü.
Wenn der Anzeigename z.B. „Straße 2“ ist, wird das Feld unter Umständen nicht korrekt als dynamisches Feld eingefügt.
Die Lösung ist die Nutzung vom klassischen Internet Explorer statt Chrome oder Edge. Nur der klassische Internet Explorer kann solche Felder korrekt als dynamische Felder einfügen und speichern.
Alternativ kann man natürlich auch die Anzeigenamen von z.B. „Straße 2“ in „Strasse 2“ umbenennen und dadurch die Fehlerquelle entfernen.